1、如果产品还处于交易状态,即点击确认收货之前,如果产品本身存在问题,可以申请退货或退款。但请注意,无论产品出现什么质量问题,您都必须保留相关证据,包括照片和视频,以免日后与卖家发生纠纷,因没有有利证据而导致结果对您不利。
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